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Atendimento Full-time

de Volts Internet em Santa Catarina (Publicado em 13-03-2018)

O profissional de atendimento ficará responsável pelo relacionamento aos nossos clientes, se envolvendo diretamente com o planejamento, execução e entrega de novas demandas para que possamos otimizar e entregar ainda mais resultados. Você será a Volts dentro das empresas e deverá ser a pessoa que vai solucionar os problemas que surgirem para os clientes.

Sabemos da importância deste papel e o que ele representa, portanto, esperamos que você tenha experiência para lidar com as situações e possa gerir de maneira absolutamente responsável todas as demandas que forem levantadas desde a sua concepção até o devido acompanhamento e entrega de resultados, junto com o restante da nossa equipe .

O que você precisa saber

AMAR se relacionar com pessoas, acima de tudo;

Facilidade para fazer relacionamento ativo com clientes (telefone, e-mail e pessoalmente);

Visitar clientes e buscar oportunidades de novas demandas através da realidade do cliente;

Elaboração de propostas e apresentação aos clientes;

Repasses funcionais e conceituais para a equipe interna;

Fazer análise de métricas;

Análise e apresentação de reports de desempenho;

Follow-up das demandas acertadas com os clientes;

Testes de uso e análise de qualidade de entrega das demandas;

Coleta de feedbacks;

O que é desejável

Já ter experiência em atendimento a clientes;

Se já tiver experiência em agência de digital, é um diferencial;

Ter facilidade em analisar, identificar e entender as necessidades dos clientes;

Entender de gerenciamento de projetos, é um baita diferencial;

Preferencialmente cursando ou concluído ensino superior em administração, marketing ou TI;

O que exigimos para entrar no time

Ter carro próprio;

Ser muito organizado, responsável e capaz de trabalhar em equipe;

Comprometimento, pró-atividade e empatia ;

Carisma nesta posição, é fundamental;

Ser comunicativo e criativo;

Perfil analítico e detalhista;

Vontade inextinguível de aprender e crescer;

Ter espírito de colaboratividade para compartilhar conhecimentos com o mundo;

O que oferecemos de benefícios

Contratação imediata;

Ambiente descontraído, informal, ágil e focado em resultados;

Mesa de bilhar, Playstation e confraternizações;

Oportunidade de trabalho com profissionais altamente capacitados e experientes;

Salário compatível com a experiência;

Plano de saúde 100% subsidiado + auxílio refeição + auxílio combustível + VT + subsídio para cursos + aquisição de livros sob demanda;

Comemorações de aniversários sem custo ao aniversariante, cafés da tarde diários e café infinito.

Importante: A vaga é presencial na cidade de Joinville/SC. Caso seja de outra cidade, deve ter disponibilidade para mudar-se.


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