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candidaturas

Recepcionista e Agendamento Full-time

de Sollen em São Paulo (Publicado em 13-03-2018)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Fazer testes diários nas linhas telefônicas.
  • Agendar consultas e exames por telefone.
  • Agendar retornos e encaixes.
  • Enviar SMS para pacientes confirmando o agendamento.
  • Confirmar com pacientes agendamento por telefone .
  • Informar e orientar o paciente sobre procedimentos e preparos de exames.
  • Redirecionar o paciente para a área responsável quando não puder resolver a solicitação.
  • Readequar agendas quando ocorrer algum imprevisto e avisar pacientes e médicos.

COMPETÊNCIAS E DEMAIS REQUISITOS PARA O EXERCÍCIO DO CARGO

Formação: Ensino médio completo.

Conhecimentos complementares: informática básica

Competências essenciais:

  • Assistência humanizada e individualizada: empatia, cordialidade, disponibilidade e respeito durante a assistência e o relacionamento com pacientes e acompanhantes .
  • Competência profissional: domínio dos conhecimentos e habilidades para executar com excelência as atividades e atribuições previstas.
  • Segurança nas práticas profissionais: responsabilidade e comprometimento em cumprir as obrigações com qualidade, de maneira segura, correta e no prazo previsto.
  • Trabalho em equipe: convivência harmoniosa, equilíbrio emocional, iniciativa, agilidade, colaboração, flexibilidade para resolver problemas e dedicação para atingir metas.
  • Melhoria contínua: identificar e sugerir continuamente melhorias para aprimorar as atividades e os processos de gestão e de qualidade dos serviços prestados pela clínica.
  • Conduta ética: aplicação e compromisso com os princípios, valores e regras de conduta definidos pela empresa como essenciais na prestação dos serviços.

Competências pessoais: comunicação oral e escrita, educação, paciência, simpatia, flexibilidade, relacionamento interpessoal.

Tipo de vaga: Tempo Integral

Education:

  • Ensino médio ou equivalente (Obrigatório)


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