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candidaturas

ANALISTA DE NEGÓCIOS SR - UBERLÂNDIA Full-time

de Algar Telecom em Minas Gerais (Publicado em 13-07-2018)

*Descrição da vaga:

GESTÃO DE CLIENTES: Responsável pela elaboração dos planos de fidelização de clientes do segmento Varejo (Telefonia Fixa, Telefonia Móvel, Banda Larga, TV por Assinatura e SVAs), analisando os indicadores de clientes e produtos para criação de ações para cumprimento das metas. Entender do cenário competitivo, econômico e político que impactam nos resultados e na percepção dos clientes em relação aos produtos mencionados. Observar análises de rentabilidade, jurídica e técnicas. Preparação da documentação necessária para criação de ofertas especificas e também treinamentos com argumentação, diferenciais e posicionamento;

-GESTÃO DE NEGÓCIOS: Será responsável por gerir a parte final da cadeia de relacionamento do cliente. Elaborar a estratégia de retenção, regras de negócios, ofertas e incentivos. Responsável pelo relacionamento com a gestão dos canais de retenção e cobrança;

-ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA: Acompanhar as ofertas dos principais concorrentes nas cidades onde a Algar atua e também movimentações dos principais players de Telecom do Brasil. Realizar análise comparativa para análises de oferta e posicionamento. Montar argumentação para equipes a partir da identificação dos pontos fortes e fracos de cada oferta e como atuar frente ao cliente;

-ANÁLISES, INDICADORES E OUTROS: Analisar e acompanhar os indicadores de clientes, bem como fazer apresentações e montar defesas das ações propostas pela área.

Qualificações e conhecimentos desejados:

Superior Completo em Administração, Economia, Estatística ou outro em áreas correlatas;

-Pós-graduação em áreas afins;

-Necessária ampla experiência em desenvolvimento de atividades de planejamento de marketing, produtos ou gestão de clientes em empresas de médio/grande porte, preferencialmente de telecomunicações ou tecnologia.

Benefícios da vaga: Salário; Convênio Médico e Odontológico; Vale Alimentação/ Refeição; Vale Transporte; Seguro de Vida; PLR.

Tipo de vaga: Efetivo/CLT



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