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Atendente de Suporte Local Full-time

de Connectcom Acre em Acre (Publicado em 08-06-2020)

#VENHA FAZER HISTORIA


#VEMPRACONNECTCOM



Estamos à procura de um profissional que tenha #Paixãopeloquefaz, #focono resultado e que tenha #sentimentodedono, está afim? Então dê uma olhada no perfil abaixo e venha fazer parte de nosso time!



Somos uma empresa que atua com soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Connectcom.


Como um Atendente de Suporte Local, você ficará alocado na região do Maranhão, e terá como principal objetivo acompanhar a prestação de serviços no interior da sala CPD, atendimento aos usuários presencial e remoto, acompanhamento de videoconferência, acompanhamento dos chamados do Service Desk. Além disso, será o agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado, é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.



Responsabilidades e atribuições


  • Executar rotinas periódicas de recuperação de desastres;

  • Monitorar atividades críticas e linhas de comunicação;

  • Executar procedimentos diários de verificação dos serviços de rede;

  • Monitorar equipamentos que compõem a rede de dados nos Estados (ex.: switches, impressoras, hubs, routers, firewalls, servidores);

  • Executar procedimentos nos servidores de rede dos Estados, conforme orientações técnicas da Secretaria de Infraestrutura de Tecnologia da Informação do TCU;

  • Executar rotinas diárias de back-up de arquivos, volumes de disco e bases de dados;

  • Executar, quando necessário, rotinas de restore de arquivos, volumes de disco e bases de dados;

  • Gerenciar a fitoteca de segurança de dados;

  • Executar procedimentos de resposta para incidentes de segurança;

  • Notificar o serviço de suporte a clientes e demais interessados sobre eventuais interrupções nos serviços de TI;

  • Comunicar a Setic sempre que houver interrupções nos serviços de TI ou ocorrência de danos em equipamentos;

  • Acompanhar a prestação de serviços no interior da sala do CPD;

  • Monitorar as condições ambientais da sala de CPD, incluindo o funcionamento de equipamentos de ar-condicionado e de sistemas de suprimento de energia elétrica (no-break);

  • Organizar a sala de CPD no que diz respeito a móveis, equipamentos, softwares, centrais da rede e cabeamento.


Requisitos e qualificações


  • Ensino médio completo e ter concluído pelo menos 50% (cinquenta por cento) de curso superior na área de Tecnologia da Informação ou ter concluído curso técnico profissionalizante nessa área;

  • Experiência solida na atuação em atividade de suporte técnico;

  • Experiência solida em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório;

  • Certificação MCSA



Informações adicionais

  • Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira de 8h as 18h
  • Benefícios: VT + VA/VR +Seguro de vida.



Você tem alguns destes diferenciais?


  • Habilidade para segmentar problemas complexos e tratá-los como um conjunto de atividades menores;

  • Capacidade de comunicação e poder de persuasão;

  • Consegue transmitir segurança em situações críticas.



Se você possui os requisitos acima, é movido por resultados, positivo (a), organizado (a), tem, flexibilidade e dinamismo, não deixe de se inscrever! #VEMPRACONNECTCOM



Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.



Agradecemos pelo seu interesse.



Capital Humano CONNECTCOM



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