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candidaturas

Técnico de Suporte TI Full-time

de Indra Rio de Janeiro em Rio de Janeiro (Publicado em 05-08-2020)

A Indra Company é uma companhia global de tecnologia com mais de 23 anos de atuação no Brasil, focada em inovação e líder em soluções e serviços de alto valor agregado para os setores de Transporte e Tráfego, Energia e Indústria, Administração Pública e Saúde, Serviços Financeiros, Segurança e Defesa e Telecomunicações e Mídia, entre outros.



Você atuará em um grande time de operações; uma área de projetos estratégicos.



Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Indra.



Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.



Candidate-se! Vamos Conversar!



Responsabilidades e atribuições


Profissional irá atuar com:



  • Carga horária de 6h, escala 6x1

  • Registrar e classificar todos os tickets;

  • Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC;

  • Suporte a softwares de mercado;

  • Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras);

  • Suporte conforme Catálogo de Serviços elegíveis ao atendimento em 1º nível;

  • Gestão de ativos, inventário de TI (HW, SW, Licenças);

  • Suporte a redes;

  • Orientações a usuários.


Requisitos e qualificações


Requisitos Mandatórios:



  • Técnico em Informática, Telecomunicações ou Ensino Médio com cursos Especializados em Informática.

  • Experiência na área de Suporte Técnico em TI;

  • Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows;

  • Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores;

  • Conhecimentos de Hardware e infraestrutura de redes de dados e voz;

  • Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes;

  • Manutenção de hardwares de Desktops e Notebooks

  • Atendimento ao cliente com carga horária mínima de 16h



Será um diferencial caso apresentar os requisitos técnicos:



  • Conhecimentos em ITIL Fundamentos V3 ou versão mais recente

  • HDI SCA - Support Center Analyst


Informações adicionais


TRABALHE NA INDRA



  • Modelo de contratação CLT

  • Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular

  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento

  • Assistência Odontológica subsidiado pela empresa para o titular

  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica subsidiado pela empresa

  • Vale Refeição ou Alimentação

  • Vale Transporte (opcional)

  • Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento)

  • Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito)

  • Parcerias com grandes marcas de consumo

  • Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas

  • Seguro de vida em grupo


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