Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology .

Suas principais atividades:

• Capacidade em analisar e idendificar problemas de software (pacote office, antivírus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
  
• Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;
  
• Atendimento 3° nível (troubleshooting de problemas Outlook, Sistemas Operacionais, Pacote Office);
  
• Atendimento VIP (Diferenciado);
  
• Líderança em Equipe de Fild Services (atendimento em campo);
  
• Conhecimento intermediario em Gestão de Pessoas;
  
• Conhecimento em Gestão de Projetos;
  
• Planejamento e Entrega de Serviços de TIConhecimento em SLA;
  
• Gestão de Chamados (Incidents e IMACs) e Nível de Críticidade (Priorizações)
  

O que estamos esperando?

• Certificação ITIL v3;
  
• Certificação Microsoft (MCP);
  
• Experiência de 3 a 4 anos em Atendimento Técnico Field Services Diferenciado;
  
• Ensino Superior na área de TI;
  
• Desejável: Inglês Intermediário;
  
• Certificações Microsoft;
  
• Treinamentos voltados a Gestão de Pessoas;
  
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento Técnico Field Services em uma grande Corporação;
  
• Experiência em trabalho em Equipe;
  
• Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;
  
• Trabalho em equipe, Engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;
  
• Mostrar-se interessado em seguir processos corporativos, bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento;
  
• Espirito Inovador
  

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology .

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