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Técnico Suporte de Campo Full-time

de DXC Technology São Paulo em São Paulo (Publicado em 10-07-2021)

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology .

Suas principais atividades:

  • Capacidade em analisar e idendificar problemas de software (pacote office, antivírus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
  • Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;
  • Atendimento 3° nível (troubleshooting de problemas Outlook, Sistemas Operacionais, Pacote Office);
  • Atendimento VIP (Diferenciado);
  • Líderança em Equipe de Fild Services (atendimento em campo);
  • Conhecimento intermediario em Gestão de Pessoas;
  • Conhecimento em Gestão de Projetos;
  • Planejamento e Entrega de Serviços de TIConhecimento em SLA;
  • Gestão de Chamados (Incidents e IMACs) e Nível de Críticidade (Priorizações)

O que estamos esperando?

  • Certificação ITIL v3;
  • Certificação Microsoft (MCP);
  • Experiência de 3 a 4 anos em Atendimento Técnico Field Services Diferenciado;
  • Ensino Superior na área de TI;
  • Desejável: Inglês Intermediário;
  • Certificações Microsoft;
  • Treinamentos voltados a Gestão de Pessoas;
  • Experiência de 3 a 4 anos em atendimento Técnico Field Services em uma grande Corporação;
  • Experiência em trabalho em Equipe;
  • Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;
  • Trabalho em equipe, Engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;
  • Mostrar-se interessado em seguir processos corporativos, bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento;
  • Espirito Inovador

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology .

Você também pode nos encontrar em:

https://www.facebook.com/DXCTechnology/

https://www.linkedin.com/company/dxctechnology



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