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candidaturas

RECEPCIONISTA JUNIOR Full-time

de Blue Tree Hotels São Paulo em São Paulo (Publicado em 19-10-2021)


  • Realizar a inspeção diária nos diversos departamentos do hotel, verificando a ocorrência ou não de alguma irregularidade, bem como se todas as equipes de trabalho estão completas.

  • Estar apto para assumir a função de recepcionista, mensageiro, guest relations e realizar os procedimentos de auditoria noturna, caso seja necessário.

  • Supervisionar a execução as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe, para garantir o bom funcionamento do departamento durante o período noturno.

  • Garantir a execução correta do fechamento dos PDV?s e da auditoria noturna, bem como veracidade das informações declaradas nos relatórios diários.

  • Estar preparado para atuar em situações críticas como: reclamações de hóspedes e clientes, overbooking, furto, falecimentos, doenças, assalto, incêndio, problemas com acompanhantes, cofre bloqueado e outros, a fim de reverter a situação e garantir a segurança dos hóspedes e clientes.

  • Efetuar atendimento telefônico e reservas, de acordo com os procedimentos determinados, visando garantir a satisfação de hóspedes e clientes e otimizar receitas.

  • Atuar como representante do hotel, oferecendo um atendimento personalizado e especial aos hóspedes e clientes, reportanto toda e qualquer dificuldade ou ocorrência à Diretoria / Gerência de Hospitalidade.


minimo 1 ano em recepção hoteleira, conhecimento em CM, pacote office, ingles fluente,


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