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Guest Relations
de Tivoli São Paulo em São Paulo (Publicado em 03-04-2022)
Sobre a companhia:
A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.
A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína.
Sobre o hotel:
Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.
Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.
Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.
T: +55 (11) 3146-5900 | E: recrutamento.tspm@tivolihotels.com
www.tivolihotels.com
www.minorhotels.com
Descrição da vaga
Breve descritivo de atividades:
Responsável por auxiliar no zelo e qualidade da personalização máxima do serviço prestado pelo hotel;
Acompanhar os hóspedes, oferecer suporte no planejamento e entrega de serviços;
Realizar montagem dos quartos, desfazer as malas, auxiliar em informações sobre a cidade e demais funções;
Criar experiências que reforcem o conceito e expectativa sobre a marca;
Receber e acolher os nossos hóspedes com atenção aos detalhes, entusiasmo e paixão por servir;
Estar atento a qualquer situação e particularidades que possam ser usadas como informação para surpreender de forma positiva nossos hóspedes;
Auxiliar em Check-in de Grupos sempre que necessário;
Estar alinhado e atuando com verdadeiro espírito em equipe, junto aos departamentos que atuam diretamente com os hospedes, principalmente Governança e Room Service, a fim de reforçar a excelência nos serviços da marca;
Efetuar os procedimentos de ?Pre-Arrival? garantindo que preferências e informações essenciais para a estada do hóspede sejam obtidas e comunicadas aos diferentes departamentos Operacionais;
Estar disponível para outras tarefas tanto no seu próprio departamento como em outros departamentos determinados pela diretoria, gerencia ou pelo seu superior imediato.
Qualificações
Inglês avançado conversação e escrita;
Superior completo em Hotelaria/Turismo;
Experiencia no seguimento hoteleiro em atendimento.
Informações adicionais
Jornada de trabalho:
Horário de trabalho: 11h00 - 19h20;
Escala Operacional: 6x1
Regime de Contratação: CLT
Estimados Candidatos,
Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.
Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mail contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de informações pessoais, documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.
Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
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