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candidaturas

Estagiário(a) Full-time

de Tivoli São Paulo em São Paulo (Publicado em 08-05-2022)

Descrição da empresa


Sobre a companhia:


A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.


A Tivoli faz parte do Grupo Hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo-o calorosa e genuinamente.


www.minorhotels.com


Sobre o hotel:


Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.


Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.


Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.


TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.
T: +55 (11) 3146-5900 | E: [email protected]


www.tivolihotels.com



Descrição da vaga


Responsabilidades essenciais:


  • Suporte ao controle de enxovais;

  • Reposição nos apartamentos;

  • Suporte nos relatórios diários;

  • Suporte as camareiras nos andares;

  • Atendimento telefônico.

  • Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões;

  • Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;

  • Ser cordial e respeitoso ao realizar atendimento telefônico de acordo padrão de atendimento LQA;

  • Antecipar as necessidades e responder dúvidas sobre as características das UH´s, PDV´s e demais serviços do hotel, respondendo prontamente as suas solicitações;

  • Manter conhecimento completo de todas as características / serviços da governança;

  • Participação de projetos de inovação, renovação e de melhoria contínua;

  • Outras atividades conforme necessidades do departamento;


Qualificações


Habilidades Gerais:


  • Atenção aos detalhes, velocidade e precisão nos desenvolvimento das atividades;

  • Entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;

  • Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;

  • Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e dados pertinentes do hotel;

  • Paixão por servir;

  • Entusiasmo;

  • Criatividade;

  • Organização;

  • Planejamento;

  • Engajamento;

  • Negociação;


Habilidades técnicas:


  • Conhecimento sobre a utilização das ferramentas Microsoft Office: Word, Excel, Outlook;


Educação:


  • Cursando ensino superior 2º semestre em turismo, hotelaria e similares;


Idiomas:


  • Português fluente ou nativo (obrigatório);

  • Inglês fluente (diferencial).

Informações adicionais


Horário de trabalho:


  • Segunda a Sexta: 10h00 - 17h00;

  • Contrato de Estágio;


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