« Página Inicial

0

candidaturas

Coordenador De Hospedagem - Hotel Mercure Itajaí Full-time

de Atrio Hotéis Santa Catarina em Santa Catarina (Publicado em 09-11-2022)

Responsabilidades:
  • Responder pela gestão das atividades da Recepção e Governança, garantindo os padrões de excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance da unidade
  • Planejar, administrar e coordenar as atividades da área, definindo diretrizes, rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de clientes/hóspedes, orientando equipe, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
  • Gerenciar a ocupação do hotel, de acordo com a disponibilidade, e orientar o Supervisor de Reservas.
  • Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. ? Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetivando a compra, após aprovação do superior.
  • Controlar as compras do departamento de governança e recepção, conferindo os tipos produtos, preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerencia se for o caso.
  • Conhecer os principais clientes/hóspedes do hotel, garantindo o atendimento de suas necessidades.
  • Conduzir os projetos corporativos sob responsabilidade da recepção e governança.
  • Participar da definição da grade tarifária e dos acordos comerciais.
  • Elaborar e propor pacotes promocionais, de acordo com as necessidades identificadas, encaminhando para aprovação do superior.
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
  • Manter contato com os demais setores, para solução de assuntos diversos relacionados à área.
  • Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado.


Empregos recentes de Atrio Hotéis


Visto: 1469 vezes
« Volte para a categoria
Considera esta vaga falsa? Denuncie!   
Recomendar a um amigo
« Página Inicial